Pytania i odpowiedzi

Poniżej prezentujemy listę najczęściej zadawanych przez Państwa pytań:

Co wchodzi w skład zestawu Juwel? »
Odpowiedź:
W skład każdego, oryginalnego zestawu Juwel Aquarium wchodzą:
- system filtracyjny z zestawem zróżnicowanych mediów filtracyjnych, z których każdy spełnia określoną funkcję,
- grzałka z termoregulatorem zespolona z systemem filtracyjnym,
- pokrywa oświetleniowa wraz ze świetlówkami akwarystycznymi,
- ramka stabilizująca umieszczona na stałe pod zbiornikiem.
Czym charakteryzuje się system filtracyjny Juwel? »
Odpowiedź:
- łatwy dostęp do mediów filtracyjnych bez konieczności wyciągania i demontowania całego filtra,
- brak połączeń wężowych, woda pozostaje cały czas w zbiorniku, bez ryzyka zalania podłogi,
- obecność grzałki (tylko w oryginalnych zestawach), która ogrzewa wodę wewnątrz systemu filtracyjnego (w całym zbiorniku panuje jednakowa temperatura),
- zbieranie zanieczyszczeń również z tafli wody.
Czy firma Juwel Polska prowadzi sprzedaż detaliczną? »
Odpowiedź:
Jako wyłączny dystrybutor produktów Juwel Aquarium na terenie Polski nie prowadzimy sprzedaży detalicznej. Wszystkich zainteresowanych zakupem naszych produktów zapraszamy do sklepów partnerskich, które można znaleźć w zakładce SPRZEDAŻ.
Jaką funkcję spełnia dolna ramka umieszczana pod każdym zestawem Juwela? »
Odpowiedź:
Dolna ramka spełnia funkcję stabilizującą i ochronną - pod zbiornik nie trzeba, a wręcz nie należy nic podkładać (mat, styropianu itp.). Dzięki temu spełnia ona również funkcję estetyczną - wykonana jest w takim samym kolorze jak pokrywa oświetleniowa i nie stanowi dla niej nieładnego kontrastu co może mieć miejsce w przypadku zastosowania maty czy styropianu.
Co to jest TÜV? »
Odpowiedź:
TÜV to grupa niemieckich organizacji, których zadaniem jest sprawdzanie bezpieczeństwa produktów mogących stanowić zagrożenie dla ludzi bądź środowiska. Wszystkie produkty Juwela są sprawdzane pod kątem zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa użytkowników - co w naszym przypadku ma szczególne znaczenie przy produktach elektrycznych, pracujących bezpośrednio lub w bliskim sąsiedztwie wody.
Czy można zakupić zestaw Juwela bez filtra? »
Odpowiedź:
Nie można. Ideą zestawu jest dopasowanie wszystkich elementów technicznych do danej wielkości zbiornika. Zarówno system filtracyjny, grzałka jak i pokrywa oświetleniowa są ściśle dopasowane do parametrów akwarium, do którego są przeznaczone. Dlatego tworzą wraz z akwarium kompletny zestaw.
Jaka jest grubość szkła w zestawach Juwel? »
Odpowiedź:
Odpowiedź znajduje się w załączonej tabeli.
- Grubość szkła w zestawach
Czy poszczególne komponenty zestawu można zakupić osobno? »
Odpowiedź:
Tak, można. Wyjątek stanowi samo akwarium (samo szkło) oraz pokrywy dla zbiorników profilowanych, narożnych oraz zbiorników z rodziny Lido.
Czy Juwel robi akwaria na wymiar? »
Odpowiedź:
Nie.
Czy można wkleić filtr w inne miejsce w zbiorniku? »
Odpowiedź:
Nie, filtr zawsze powinien znajdować się w prawym tylnym rogu zbiornika, również gdy wklejamy go do innego zbiornika niż Juwel.
Tylko w takim położeniu zachowamy odpowiedni układ wylotów i wlotów komina filtra.
Z jakiego tworzywa wykonane są tła strukturalne? »
Odpowiedź:
Tła i osłony na filtr wykonane są z lekkiej pianki poliuretanowej.
Czy tła Juwel można stosować w akwariach morskich? »
Odpowiedź:
Tak, wszystkie dekoracje są neutralne dla środowiska wodnego i można je stosować w każdym biotopie.
Jaka jest wytrzymałość szafek pod akwaria? »
Odpowiedź:
Szafka wytrzymuje dwukrotny ciężar zalanego zbiornika, do którego jest przeznaczona.
Czy pokrywę Juwela można zdjąć z akwarium? »
Odpowiedź:
Pokrywa jest wklejona na stałe przy użyciu silikonu, dlatego nie można jej zdjąć.
Powyższe zdanie dotyczy akwariów Lido , Rio, Vision oraz Trigon.

W zestawach Rekord oraz Korall pokrywy nie są wklejane na stałe i można je swobodnie zdejmować.
Jakie świetlówki są zamontowane w zestawach Juwel? »
Odpowiedź:
W każdym zestawie zamontowane są świetlówki akwarystyczne. W mniejszych zestawach linii podstawowej są to świetlówki w wersji T8. W zestawach linii ekskluzywnej zastosowane są świetlówki nowszej generacji T5.
- Korall 60/Rekord 600/Rekord 700 - T8 Day-Lite.
- Rekord 800 - T8 Day, T8 Warm.
- Rio/Lido/Vision/Trigon - High-Lite Day i High-Lite Nature.
Do czego służy otwór w klapie zestawu Juwel? »
Odpowiedź:
Jest to miejsce przystosowane do zamontowania karmnika automatycznego Juwel.
- 350_futterautomat.jpg
Czy można zakupić zestaw Juwel w innym kolorze niż te przedstawione w katalogu? »
Odpowiedź:
Nie można, zestawy występują w trzech kolorach - buk, czarny i ciemne drewno.
Czy pod akwarium Juwel trzeba stosować matę lub styropian? »
Odpowiedź:
Nie trzeba, ponieważ każde akwarium naszej marki posiada u podstawy zbiornika ramkę stabilizującą i zabezpieczającą.
Czy Juwel produkuje pokrywy na wymiar? »
Odpowiedź:
Nie, dostępne są tylko standardowe wymiary pokryw prostokątnych (80x35, 100x40, 120x40, 120x50 oraz 150x50) w wersji T5 w dwóch kolorach (buk i czarny).
W wersji T8 występują pokrywy o wymiarach 60x30, 80x30, 80x35, 100x30, 100x40 - wyłącznie w kolorze czarnym.

Jak często należy wymieniać wkłady filtracyjne? »

Dlaczego w filtrach Juwel nie ma napowietrzania? Czy można jakoś rozwiązać ten problem? »
Odpowiedź:
Przy zachowaniu odpowiedniego stosunku ilości ryb do roślin w zbiorniku, czyli zachowaniu równowagi biologicznej nie jest konieczne stosowanie napowietrzania. Woda natleniana jest jedynie przez skierowany do góry wylot pompy i tworzący się dzięki temu ruch wody.
W mocno zarybionych akwariach oraz w zbiornikach pozbawionych roślin (np. biotopy Tanganika, Malawi) można zastosować dyfuzor powietrza:
http://www.juwel.pl/juwel/produkt,pompy-i-akcesoria-do-pomp-dyfuzor-powietrza-do-pomp,65.html
Czy można w akwariach Juwela zamontować drugą belkę oświetleniową? »
Odpowiedź:
Tak, można. Dotyczy to dużych zbiorników starszego typu, o szerokości minimum 50 cm (Rio 300, Rio 400, Vision 450). Wtedy wraz z drugą belką oświetleniową można zaopatrzyć się również w oryginalny zestaw klap przystosowany do zakrywania akwarium z dwiema belkami.
Dwie belki oświetleniowe mieszczą się również do mniejszych zbiorników jednak wtedy nie można zaopatrzyć się w oryginalny zestaw klap.
Czy pokrywy Multilux 150x50 i 120x50 w osobnej sprzedaży są wyposażone w dwie belki oświetleniowe? »
Odpowiedź:
Nie, ale zawsze możesz skorzystać z możliwości dołożenia dodatkowej belki oświetleniowej i zastosowania oryginalnego zestawu klap.
Dlaczego świetlówki Juwela w wersji T5 mają takie a nie inne wymiary? »
Odpowiedź:
Firma Juwel zastosowała takie same wymiary świetlówek T5 jak w przypadku świetlówek T8. Dzięki temu akwarium jest doświetlone na większej powierzchni i zapewnia lepszy rozwój flory.
Ile teł jest potrzebnych do danego zestawu Juwel? »
Odpowiedź:
Odpowiedź znajduje się w załączonej tabeli.
- 375_tla.pdf
W których zestawach zastosowane są dwie belki oświetleniowe? »
Odpowiedź:
- Rio 300
- Rio 400
- Trigon 350
- Vision 450
Ile wynosi gwarancja na produkty Juwel? »
Odpowiedź:
Czas trwania gwarancji jest zgodny z obowiązującymi w Polsce przepisami, opublikowanymi w Dzienniku Ustaw z 2002 r. Nr 141 poz. 1176.

Poly Pad – wata filtracyjna	1-2 tygodnie
Carbon – gąbka węglowa	4 tygodnie
Nitrax – gąbka antyazotanowa	6 tygodni
Coarse – gąbka szorstka	3-6 miesięcy
Cirax – wkład ceramiczny	raz w roku
Fine – gąbka gładka	raz w roku